A101 Online Satışta Küflü Peynir Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde A101 online satış üzerinden Peynes marka 500 g plastik kap süzme beyaz peynir satın aldım. Ürün o günden beri hiç açılmadan, sürekli buzdolabında muhafaza edildi ve son tüketim tarihiyle ilgili de herhangi bir sorun görünmüyordu.

Bugün kapağını ilk kez açtığımda, peynirin yüzeyinde açıkça görülen küf oluşumu ile karşılaştım. Ürün yaklaşık 1,5 haftadır bende olmasına rağmen, ağzı hiç açılmamış ve soğuk zincire uygun şekilde saklanmış olmasına karşın bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka ve mağazaya olan güvenimi zedeleyici bir durumdur.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ücret iadesi veya sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu partiye ait ürünler için gerekli kontrollerin yapılarak, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.