Vites Konsolundaki Soyulma Sorunu Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik

İzmir Peugeot Kahyaoğulları’ndan aldığım Peugeot 408 aracımın vites konsolunda yaklaşık 5 aydır kronik bir soyulma problemi yaşıyorum. Nisan ayında bu durum için garanti süreci başlatıldı ancak o tarihten bu yana herhangi bir sonuç alamadım.

Nisan ayı sonunda yetkili servisle tekrar görüştüğümde konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda bekletiliyorum.

Vites konsolundaki bu kronik soyulma ayıplı bir durum olduğundan, parçamın garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.