Resmi Orijinal Boya Belgesi Talebimiz Süreçte Sıkıştı

Yaklaşık 3 yıl önce Peugeot 5008 aracımızı sıfır olarak bayiden satın aldık ve o günden beri tüm periyodik bakımlarını yetkili serviste yaptırdık; aracın herhangi bir hasarı, boyası veya değişeni bulunmamaktadır. Yaklaşık iki hafta önce aracı satmak istediğimizde, birden fazla alıcı tavan kısmında boya eşitsizliği olduğunu söyleyerek ya aracı almak istemedi ya da ciddi şekilde fiyat düşürmeye çalıştı. Sorduğumuz ekspertizler, bu durumun fabrikasyon kaynaklı olabileceğini belirtti.

Şu an bir kişiyle takas konusunda anlaştık; ancak bu kişi, aracın boyasız, değişensiz ve orijinal olduğuna dair markadan veya yetkili servisten resmi bir yazı talep ediyor. Pazartesi günü hem yetkili servise hem de bayiye giderek durumu anlattık, ancak “süreç devam ediyor” denilerek sürekli oyalanıyoruz ve bu resmi yazı bir türlü verilmiyor.

Bizim tek talebimiz, aracın bu durumunun normal olduğunun ve aracın boyasız, değişensiz, orijinal olduğunun marka tarafından resmi olarak belgelenmesidir. Bu resmi yazının daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tarafımıza sunulmasını istiyoruz.