Peugeot Sunroof Sorunu Ve İletişim Eksikliği



21 Ekim Pazartesi günü 3008 2022 model aracımı, sunroofundan su aldığı için üçüncü kez Baykaralar servisine bıraktım ve ikame araç için Peugeot Türkiye ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi, iki iş günü içinde mutlaka dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen, üçüncü iş günü olan 23 Ekim Çarşamba günü saat 11:19'da numaramı aramış. Yetişemediğim için bir dakika içinde geri dönüş yapmama ve aynı gün içinde dört kez daha aramama rağmen bir türlü kişiye ulaşamadım. Telefonda görüştüğüm kişi, durumu ileteceklerini söylemelerine rağmen dönüş yapılmadı. İki yıllık aracım 7-8 ayda bir sunroofundan su alıyor. Bunu bir türlü çözemiyorsunuz ve benim bir hatam veya sorumluluğumun olmadığı bu durumda, araca ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen ikame araç konusunda yardımcı olmuyorsunuz. Böyle bir durumda benim size değil, sizin bana ulaşmanız ve sorunumu çözmeniz gerekiyor. Şimdi sadece şunu merak ediyorum: Siz bize 'Peugeot kullanmayın, biz böyle mi çalışıyoruz' mu diyorsunuz?

Serviste araçta herhangi bir sorun bulamadılar ve 1 gün önce yağan ilk hafif yağmurda aracın içerisine tekrar az da olsa su aldı. Şimdi yağmurlar başlayacak ve araç içine tekrar su dolacak, tekrar servise götüreceğim 1 hafta kalacak herhangi bir ikame araçta vermeyecekler ve yine mağdur ben olacağım. Sonra tekrar tekrar aynı şeyler 2 yıllık araç ve 4. Sefer aynı sorundan servise gidecek. Pişmanlık
















