Peugeot Serviste Uzun Bekleme Süresi Ve Geç Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

20 Ekim 2025 tarihinde Peugeot 3008 model aracım için Elazığ Ercan Plaza’dan 5 Kasım 2025 saat 10:00’a servis randevusu aldım. Toplam 17 gün önceden randevu oluşturmama rağmen, 5 Kasım günü saat 09:40’ta servise giriş yaptığımda aracım servise geç alındı. Sıvı bakım ve radar arızası için başvurduğum serviste, bakım işleminin en geç 12:30’da tamamlanacağı söylendi; ancak aracım bana 13:30’da teslim edildi. Sadece sıvı bakım işlemi için 3 saat 30 dakika bekletilmek, bir servis için kabul edilemez. Radar arızasıyla ilgili ise parçanın yurt dışından sipariş edileceği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bakım işlemi için 6.735 TL servis ücreti ödedim. Serviste bekleme ortamı iyiydi, ikramlar için teşekkür ederim; fakat bakım süresinin bu kadar uzun sürmesi ve aracımın geç alınması beni oldukça rahatsız etti. Konuyu serviste de dile getirdim ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Peugeot servisine ilk kez gitmiş olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beklentilerimi karşılamadı.

Servis süreçlerinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.