Peugeot Servisinde Arıza Tespit Ücreti Değişikliği Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

21 Temmuz Pazartesi günü öğle saatlerinde İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:414 Yenimahalle Ankara adresinde bulunan ABC Peugeot Servisine aracımla birlikte gittim. Aracımda addblue arızasının yandığını motor işareti ile beraber "aracınızı tamir ettirin, 1100 km sonra motor stop edecek şeklinde bir arıza mesajının yazdığını" söyledim. Ayrıca araçta start-stop arızası da olduğu o olduğunu söyledim. Görevli Hanımefendi bana arıza tespiti için aracımı bırakmam gerektiğini söyledi. Ayrıca araç arıza tespiti için 1000 TL ücreti olduğunu eğer arızanın serviste giderilmesi halinde bu ücretin talep edilmeyeceğini söyledi. Beni 22 Temmuz günü sabah 10.03'te servisten beni aradılar. Aracın arızasının tespit edildiğini ve addblue deposunun değişmesi gerektiğini, tamir ücreti olarak da 68.000 TL civarında olacağını söylediler. Ben de aracı tamir ettirmek istemediğimi söyledim. "Aracımı geri almak istiyorum" dedim. Hanımefendi "o zaman arıza tespiti için 3000 TL ödemeniz gerekiyor" dedi. Ben de "dün 1000 TL bir ücretten bahsetmiştiniz" dedim. "Hayır siz yanlış anlamışsınız bizim arıza tespit ücretimiz 3000 TL" dedi. Ben de ödemeyi yaptım ve aracımı alıp çıktım. Bu konuşmalara arkadaşım da şahittir. Ayrıca benim aracımda Start-Stop arızası var dememe rağmen o arıza hakkında bana hiç bilgi verilmemesi sizce doğru mudur? Biz servise güvenemezsek kime güveneceğiz. Şikayetçiyim Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.