Peugeot Mepa’da Orijinal Olmadığı Söylenen Park Sensörleri İçin 10 Bin Tl Ödeme Ve Tampon Hasarı

Temmuz 2025’te Peugeot 3008 model sıfır araç almak için Peugeot Mepa şubesine gittik. Araçta ön park sensörü olmadığını, sonradan ekletmek istediğimizi belirttik. Orada görüştüğümüz c***Bey, takılacak sensörlerin orijinal parça olduğunu, ücret karşılığında monte edileceğini ve ön tampona takılacak sensörlerin de araç ile aynı renge boyanacağını, orijinalden hiçbir farkı olmadığını söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdi.

Aracı teslim almaya gittiğimizde sensörlerin siyah renkte olduğunu gördük. Sorduğumuzda, aynı renge boyanamadığını, böyle olduğunu söyledi ve bunu bize önceden sorma veya onayımızı alma gereği bile duymamış. Buna rağmen problem çıkarmadan aracı teslim aldık. Aracı teslim aldığımız anda ise araç motor arızası uyarısı verdi, çünkü araca hiç benzin konmamıştı; bidonla bir kişi getirip benzin ekledi, öyle çıkabildik.

Yola çıktığımız andan itibaren ön park sensörleri sürekli ötüyordu. C*** Bey’e ulaştığımızda bunun zamanla düzeleceğini, sıkıntı olmadığını söyledi. Ancak rüzgarda, yağmurda, her koşulda sensörler anlamsız şekilde ötüp durdu. Defalarca arayıp şikayet etmemize rağmen Elle tutulur hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Kartal şubesine gittiğimizde, buradaki yetkili servis bize ön park sensörü takmadıklarını, aracı aldığımız yere götürmemiz gerektiğini söyleyince detaylıca araştırma yaptık ve aslında Mepa’da takılan parçanın orijinal olmadığını, yan sanayi olduğunu ve bu konuda resmen Mepa tarafından yanıltıldığımızı öğrendik.

Bu bilgiler ışığında tekrar Mepa’ya gittiğimizde, tek söyledikleri “İstersek sökelim” şeklinde geçiştirmek oldu. Bu hafta sensörleri Mepa’da söktürdük, fakat tampon delikleriyle kaldık ve 10.000 TL ödeme yaptığımız, “orijinal” diye satılan ama aslında yan sanayi olan bir ürünle yanıltılmış olduk. Şu an hem tamponumuz delinmiş durumda hem de ödeme yaptığımız ürün ortada yok.

Peugeot markasına ve yetkili servis olduğu için Mepa’ya güvenerek hareket ettik, ancak yanlış bilgilendirilerek yanıltıldığımızı, aracımıza kalıcı hasar verildiğini ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğimiz 10.000 TL’nin iadesini, tamponumuzdaki deliklerin Mepa tarafından orijinal şartlarda ve kusursuz şekilde giderilmesini ve bu süreçte bizi yanıltan personel ve Mepa şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.