Peugeot Afyon’da Paspas Teslim Edilmedi, Satış Danışmanının Kaba Tutumu

Peugeot Afyon Kutlu Kardeşler bayisinden 30 Aralık 2025 tarihinde araç içi paspas satın aldım. Satış danışmanı e** a**, paspasın en geç bir hafta içinde geleceğini söylemesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte durumu sormak için kendisine birkaç kez ulaştığımda, “darlamayın”, “yedek servisi arayın, benim işim bitti” gibi son derece kaba ifadelerle karşılaştım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim zedelendi. Paspas için 1.800 TL ödeme yapmış bulunmaktayım; ancak ortada ne ürün var ne de çözüm odaklı bir yaklaşım.

Paspasın hiçbir gecikme olmadan derhal temin edilerek aracımıza teslim edilmesini ve bu süreçte tarafımıza karşı saygısız ifadeler kullanan ilgili satış danışmanı e** a** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.