to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Giderilemeyen Korna Arızası
Peugeot 3008 aracı aldıktan 2 yıl dolmadan sinyal kolundan kaynaklanan bir arıza nedeniyle korna çalışmamaya başladı. Yenisini taktılar. 18 ay geçmeden aynı arıza tekrarladı ve korna aylarca çalışmadan bekledikten sonra değişim yapıldı, ancak garanti süresi dışında olduğu gerekçesiyle ücret talep edildi. 14. Ayda yine aynı sorunla karşılaştım ve yine garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. 6 Kasım'da servisle iletişime geçtim ve servis inceleme için tam 1 ay sonraya, yani 4 Aralık'a randevu verdi. Kocaeli çetaş Peugeot'ta ne servis kalitesi ne de araç beklentilerimi karşıladı. Aynı parçanın neden 3 kez değişime ihtiyaç duyduğunu anlamak güç. Orijinal parçayı satın almama rağmen 2 yıl dolmadan nasıl tekrar ücret istendiğini anlamıyorum. Üstelik, değişim yapsam bile sorunun düzeleceğinin garantisi yok. Ne yazık ki Peugeot, satış sonrası hizmetler konusunda başarısız oldu. Müşteriyi korumak bir yana, yaşanan sorunla baş başa bırakıyor. Korna gibi ikincil bir fonksiyonun kaybıyla karşılaştığım bu durumda, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
08.12.2023 tarihinde Genel merkez PSA ile görüştüm. Üstelik dosya açma işlemlerini de servis değil ben yaptım. Durum tekrar konuşulmuş ve kronik bir arıza olmaması nedeniyle ve 14 ay (yedek parçada garanti 12 aymış) geçmiş olması nedeniyle para ödeyerek değişim gerekiyormuş. Bu arada arabanın eski olması nedeniyle destek sağlamadıklarını da ima ettiler. Oysa araba ilk korna arızasını henüz 2 yıl dolmadan 36000 km de iken verdi. 3 kez aynı arızanın kronik sayılmaması da ayrı komedi.
