Garanti Kapsamındaki Peugeot 3008 Motor Arızası İçin Aşırı 200.000 TL Masraf Ve Garanti Reddi

Peugeot 3008 1.2 benzinli aracımda yaklaşık üç aydır motor arızası yaşıyorum. Araçtaki sorun nedeniyle servise başvurduğumda motorla ilgili bir sürü kalem yazılarak yaklaşık 200.000 TL gibi çok yüksek bir masraf çıkarıldı. Araç hâlâ garanti kapsamındayken bu denli yüksek bir masrafla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bakımlarımı geçmişte yetkili servis dışında yaptırmış olsam da, aracın bu derece yüksek maliyet gerektiren bir motor arızası vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretimden veya parçalardan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Üstelik bu kadar yüksek bir ücret talep etmelerine rağmen yapılacak işlem için ek bir garanti vermeyeceklerini de özellikle belirtiyorlar. Aynı motor ve benzer Peugeot modellerinde bu tür motor arızalarının çok sık yaşandığına dair pek çok kullanıcı geri bildirimi ve şikayet görüyorum; bu nedenle sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Garantisi devam eden bir aracın motorunda bu kadar büyük bir masrafın ortaya çıkması ve sonrasında yapılacak işlem için de garanti sunulmaması kabul edilebilir değil.

Peugeot’dan, müşteri memnuniyetini gözeterek aracım için iyi niyet garantisi uygulanmasını ve çıkarılan bu yüksek motor masrafının tamamen ya da büyük ölçüde karşılanmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin hem de bu kronikleşen sorunla ilgili şikayetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.