Eksantrik Zinciri Değişimi İçin Merkez Onayı Gecikmesi Ve Araçsız Kalma Sorunu

Peugeot 3008 2020 model 1.5 dizel aracımın eksantrik zinciriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce sabahları ilk çalıştırmada araçtan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracımı Elazığ Ercanlar servisine götürdüm.

Serviste yapılan kontrollerde her sabah ilk çalıştırmada ses geldiği, eksantrik zincirinin değişmesi gerektiği söylendi ve ben de bu değişimi onayladım. Ancak servisteki yetkililer, işlemin yapılabilmesi için genel merkezin onay vermesi gerektiğini, bu onay olmadan müdahale edemediklerini ifade ettiler. O günden bu yana aracım bir haftadır serviste bekliyor.

Servis ekibi eksantrik zincirinin değişmesi gerektiğini söylüyor olmasına rağmen, genel merkezin onay vermediği ve herhangi bir geri dönüş yapmadığı bilgisi paylaşılıyor. Araçsız kaldığım bu süreçte ne yapılacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyor ve belirsizlik yaşıyorum.

Aracımın eksantrik zinciriyle ilgili sorunun acilen netleştirilerek gerekli işlemin yapılmasını, genel merkezin onay sürecinin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.