Petunya Restaurant Eşyalarımın Masadan Kaldırılması

12 Ağustos günü saat 12.10 civarında Mersin’deki Petunya Kafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafede masa 14’te tek başıma otururken lavaboya gitmek için kısa süreliğine masadan ayrıldım. Geri döndüğümde ise eşyalarımın masada olmadığını gördüm. Eşyalarımın izini sürdüğümde, hiçbir şekilde bana sorulmadan garson odasına kaldırıldığını ve bu sırada oturduğum masanın da başkalarına verildiğini fark ettim.

Müşteri olarak henüz oradayken, eşyalarım ortadayken ve masadan sadece lavaboya gitmek için ayrılmışken bu şekilde yerimin değiştirilmesi ve eşyalarımın garson odasına kaldırılması kendimi son derece değersiz ve saygısızlığa uğramış hissettirdi. Bu durumun fotoğrafları da bende mevcut.

Ben bu işletmeden öncelikle müşterilere karşı saygılı olunmasını, benzer durumların yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa marka hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi ve müşteriye değer veren bir yaklaşım sergilenmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.