to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamadım; Petrol Ofisi'nden Çözüm Bekliyorum
01.10.2026 tarihinde İstanbul ili Bakırköy ilçesinde bulunan Emre Akaryakıt isimli Petrol Ofisi istasyonundan 6.031,85 TL tutarında mazot satın aldım. Ancak pompa görevlisi plakamı sisteme yanlış girdiği için 18 Eylül–2 Kasım tarihleri arasında geçerli olan kampanyadan hak ettiğim halde yararlanamadım. Harcama mobil uygulamada görünmeyince fişimi kontrol ederek bu hatayı fark ettim.
Süresi içerisinde konuyla ilgili olarak Petrol Ofisi’ne iki kez telefonla, bir kez de mesaj yoluyla ulaştım. Buna rağmen başvurum olumsuz sonuçlandırıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Başvuruma ilişkin kayıt numaram PO-1885717-N2S9V olarak tarafıma iletildi.
Plakanın yanlış girilmesi tamamen istasyon personelinin hatasından kaynaklandığı için kampanya hakkımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
