Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi'nde Full Depo İsteği Sonrası Fiyat Ve Litre Uyumsuzluğu

99

19.08.2026 tarihinde saat 08:06 civarında Mardin Urfa yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma benzin aldım. Depo göstergem yarım depodayken pompacıya özellikle “full depo” yapmasını söyledim. İşlem sonrası verilen fişte 41,460 litre yakıt ve 3.050,21 TL toplam tutar görünüyor. Ancak bana söylenen litre fiyatı 81 TL iken, fişte litre fiyatı 73 küsur tl olarak yer alıyor.

Aynı gün, aynı firmanın başka bir ildeki istasyonundan aldığım yakıt fişini de yanımda bulunduruyordum ve aradaki fark çok net olmasına rağmen, fişi gösterdiğimde çalışanlar bu sefer de çeşitli bahaneler ve tutarsız açıklamalarla beni caydırmaya çalıştılar. Yarım depo ile full depo arasındaki farkın ne olacağı belliyken, depomun durumuna baktığımda yakıtın tam olarak full yapılmadığını, adeta hava basılmış gibi bir durum olduğunu düşünüyorum ve kandırıldığımı hissediyorum.

Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu Mardin Urfa yolu üzerindeki istasyonda yapılan satışın detaylı bir şekilde incelenmesini, pompa ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

20 Ağustos 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

20 Ağustos 09:53

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Medine
25 Ağustos 10:37

19.08.2026 tarihinde Mardin Urfa yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda tam depo talebim yerine eksik yakıt verildi ve fiyat farkı oluştu. Kamera kayıtları incelendi ancak henüz bir sonuç alınamadı. Müşteri temsilcisi arayıp özür diledi fakat sorun hâlâ çözülmedi ve oyalandığımı düşünüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Depomda 10 Litre Fazla Yakıt Satışı Ve Çözüm Talebi

118

Aracımın deposu 66 litre olmasına rağmen bana 76 litre benzin sattılar. Bu durumun teknik olarak mümkün olmadığını, orta...

Yanlış Yakıt Ölçümü Ve Personelin Umursamaz Tutumu

473

31.03.2026 tarihinde saat 15:25 sularında Pcx motoruma yakıt almak için Fethiye Uysallar Petrol, Taşyaka Mahallesi İnönü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı!

Petrol OfisiPersonelinin Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir Konak Petrol Ofisi Kirliliği

İzmir KonakPetrol Ofisi Kirliliği

Profil fotoğrafı
Metin
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular