to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nde Tuvalet Kullanımı Alışverişe Bağlandı
27.08.2026 tarihinde, Çağlayan Adliyesi’nin karşısındaki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. İçeride bankoda görevli olan personel, tuvaleti kullanabilmem için mutlaka fiş almam, yani alışveriş yapmam gerektiğini söyledi ve alışveriş yapmadan tuvaleti kullanamayacağımı belirtti.
Uzun süredir akaryakıt ihtiyacımı Petrol Ofisi’nden karşılayan bir müşteri olarak, özellikle böyle merkezi ve yoğun bir noktadaki istasyonda tuvaletin bu şekilde bir şarta bağlanmasını kabul edilemez buluyorum. İstasyonunuzun bulunduğu bölgedeki firmayı arayarak bu durumun kolaylıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Petrol Ofisi markasına olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve bir daha bu markadan akaryakıt almayı düşünmüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve müşterilerin temel ihtiyaçları konusunda daha duyarlı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
