Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Davranışı Müşteriyi Benzin Almadan Çekmeye Zorladı
30.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında 50. Yıl Sultangazi’de bulunan Petrol Ofisi istasyonuna motorumla benzin almaya gittim. Kuryelik yapıyorum ve istasyona girip benzin kapağını açarak pompa önünde beklemeye başladım. Yaklaşık 3–5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi.
Bir süre sonra çalışanlardan biri geldi ve bana, “Orası dolu, araba geliyor, motorunu çek” diyerek benzin almadan yerimi değiştirmemi söyledi. Müşteri olarak zaten pompa önünde beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde terslenmem ve benzin almadan motoru çekmeye zorlanmam beni son derece rahatsız etti.
Yıllardır aynı istasyonu kullanan ve hatta yağ değişimimi bile burada yaptıran bir müşteriyim. Buna rağmen çalışanların bu saygısız tavrı ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşımı nedeniyle çok kırıldım. Bu olaydan sonra ömrümün geri kalanında Petrol Ofisi’ni ve özellikle bu istasyonu kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece böyle bir davranışın bilinmesini ve diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















Kesin petrol ofisinde ki çalışanı haklı çıkarmışlardır.