Kreması Eksik Ve Görünümü Bozuk Pastada Çözüm Sunulmayan İşletme

Batman’daki Petrol Fırın’dan WhatsApp üzerinden 6 kişilik pasta siparişi verdim. Dün kargo ile teslim edilen pastayı aldığım anda pastanın kremasının eksik olduğunu ve dış görüntüsünün oldukça bozuk olduğunu fark ettim. Ödediğim 790 TL’ye göre çok özensiz, görüntüsü tatmin etmeyen bir ürünle karşılaştım.

Durumu hemen işletmeye ilettim ancak yaptığım görüşmeye rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve sorunu telafi etmeye yönelik bir adım atmadılar. Hem diğer yerlere göre daha pahalı bir fiyat ödememe rağmen hem de bu kalitesiz ürünle karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim ücretin tamamı yerine, en azından bir kısmının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.