Petmarket Fikirtepe Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kart İadesi Talebi

22.10.2026 tarihinde petmarket Fikirtepe. Com internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistem bana 1792647809j27cu numaralı bir sipariş numarası oluşturdu. Ödeme dekontunda işlem karşılığı olarak “husnu darab demir” adı görünüyor.

Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne siparişim tarafıma ulaştırıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takibi için siteye girmeye çalıştığımda “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum, ayrıca sitede bulduğum telefon numarasının da firmaya ait olmadığı anlaşılıyor. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, ne ürünümü alabiliyor ne de süreçle ilgili bilgi edinebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse kartıma iade yapılmasını ve bu kişi/firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.