to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Lastiklerde Balans Sorunu Ve Mağduriyet
Merhabalar.
03.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bayiniz Sarah M. M. den (Elazığ) hafif ticari aracım olan 2024 model Peugeot Rifter aracıma 215/60/17 ebatlarında lastik aldım. Lastiklerin montajını 01.12.2024 tarihinde yaptırdım. Montaj sonrası araçta balans sorunu söz konusu oldu. Aracıma 2 kez daha balans yaptırdım fakat lastikçiler sorunun lastiğin üretiminden kaynaklı olduğunu tarafıma ilettiler. Konuyu aldığım firmaya ilettim, problemi çözemedim. Titremeden sıfır aracımın bugün şerit takip sistemi arızası vermesi üzerine Riken marka çıkma lastikleri aracıma taktırdım (8000 TL ayrıca ödeme yaparak) ve balans titreme problemi çözüldü. Şimdi ben bu Petlas lastiklere 13.340,92 TL ödeme yaptım ve param çöp oldu. Lastiği incelemeye mi vereceksiniz, bayi geri mi alacak yardım rica ediyorum. 4 kış lastiği için değiştirmeler, balanslar dahil yeni aldıklarımla birlikte 22.000 TL ödedim, lütfen bu mağduriyetimi giderin.
Gelişme
Merhabalar. 03.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bayiniz Sarah m... M... (Elazığ) den hafif ticari aracım olan 2024 model Peugeot Rifter aracıma 215/60/17 ebatlarında lastik aldım. Lastiklerin montajını 01.12.2024 tarihinde yaptırdım. Montaj sonrası araçta balans sorunu söz konusu oldu aracıma 2 kez daha balans yaptırdım fakat lastikçiler sorunun lastiğin üretiminden kaynaklı olduğunu tarafıma ilettiler. Konuyu aldığım firmaya ilettim problemi çözemedim. Titremeden sıfır aracımın bugün şerit takip sistemi arızası vermesi üzerine Riken marka çıkma lastikleri aracıma taktırdım (8000 TL ayrıca ödeme yaparak) ve balans titreme problemi çözüldü. Şimdi ben bu Petlas lastiklere 13.340.92 TL ödeme yaptım ve param çöp oldu lastiği incelemeye mi vereceksiniz bayi geri mi alacak yardım rica ediyorum. 4 kış lastiği için değiştirmeler balanslar dahil yeni aldıklarımla birlikte 22.000 TL ödedim lütfen bu mağduriyetimi giderin.
Sayın Halil D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Konu hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Öncelikle markanıza bir daha ilgim olmayacağını bilmenizi isterim. Lastiği aldığım bayi lastiklerde atlama olabilir diyor Petlas genel merkezine incelemeye gönderdiğim lastiklerimden sorun yok diye dönüş alıyorum. Akıl var mantık var kış vakti aracıma zorunlu olan lastiği söküp sorun olmazsa size niye incelemeye göndereyim. (Ki altına niye bir daha başka markadan lastik alayım). 4 aylık Sıfır arabada bir tek sizin lastiğiniz balans ve atlama problemi yapıyor. Utanmadan bana bir de jantta problem olabilir diyorsunuz. Riken ve Goodyear markaları aracın sizin ifade ettiğiniz jantını mı düzeltiyor takınca neden bu markalarda problem yaşamıyorum. Benim canım yandı hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Buradan tüm vatandaşlara söylüyorum Petlas ı kapınıza koymayın
