to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
10 Kasım 2025 tarihinde Petepia firmasından ışıklı top ve uçan kuş olmak üzere iki ürün satın aldım. Siparişin başından itibaren önce kargo problemi yaşadım, firmaya ulaşamadığım için Instagram hesaplarındaki gönderilerine yorum yazarak ancak geri dönüş alabildim ve kargom ikinci kez adresime gönderilerek elime ulaştı.
Bu kez de gelen iki üründen biri olan, 380 TL ödeyerek aldığım ışıklı top arızalı çıktı, diğer üründe ise bir sorun yok. Arızalı ürünü iade etmek için tekrar uğraşmak zorunda kaldım. İlgileniyormuş gibi benden ürünün videosunu istediler, ben de talep ettikleri gibi videoyu gönderdim. Ancak videoyu gönderdikten sonra tekrar hiçbir mesajıma cevap vermediler, aramalarıma da dönüş yapmadılar. WhatsApp üzerinden de yazışmamıza rağmen yine sonuç alamadım.
Toplam 1274 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 4574’tür. Arızalı olan ışıklı topun yenisiyle değiştirilmesini ya da bu ürün için ödediğim 380 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu iletişimsizliğin artık son bulmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
