Petgross Köpek Maması Yediği Gibi Olmadı, İade Talebim Reddedildi

06.05.2026 tarihinde Petgross firmasından Happy Dog Favorite Biftekli Yetişkin Köpek Maması 15 kg kuru mama satın aldım. Ödemesini 1.853,22 TL olarak yaptığım bu ürünü Ankara’dan, pg13382026 numaralı siparişle temin ettim. Paketi 3 gün önce açtım ancak köpeğim bu mamayı kesinlikle yemedi, sokak köpeklerine de denemek için verdim fakat onlar da hiç yemedi.

Bugün firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını arayarak durumu anlattım ve ürünün iadesini ya da farklı bir mamayla değişimini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle aldığım ürün tamamen elimde kaldı ve boşa gitmiş oldu.

Köpeklerin hiçbiri bu mamayı yemediği için ürün içeriğinde ne olduğunu ve neden böyle bir durum yaşandığını gerçekten merak ediyorum. Firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.