to read complaints and reviews, or file yours.Petgross'ta 100 Gram Açık Mama İsteğine 250 Gram Zorunluluğu
Petgross Tunalı H**** mağazasından 100 gram açık mama almak istedik. Ama ne hikmetse 250 gram altı verilemiyormuş şirket politikası imiş! Numune olarak alacaktık, kedimiz yerse 10 kiloluğunu alacaktık. Neden 250 gram almak zorunda kalalım. Kedim yemez ise ne olacak? 1 hafta önce 100 gram olarak aldık, 1 haftada ne değişti?
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve mağazamızdan mutsuz ayrıldığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamızda uygulanan "250 gram altı satış yapılamaz" şeklinde bir şirket politikamız bulunmamaktadır. Aksine, evcil dostlarımızın damak tadına en uygun mamayı seçebilmeniz adına, açık mamalarımızdan dilediğiniz gramajda alım yapabilmeniz bizim için esastır. Yaşadığınız bu durumun personellerimiz arasındaki bir iletişim kopukluğundan veya yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyoruz. Gerekli uyarılar ve bilgilendirmeler mağaza yönetimine iletilmiştir. Sizi ve küçük dostumuzu en kısa sürede tekrar mağazamızda ağırlamak, dilediğiniz miktarda mama tedariği konusunda size yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
