to read complaints and reviews, or file yours.Perwoll Renkliler Deterjanı Çamaşırlarda Kalıcı Kötü Kokuya Neden Oldu
Macro Center' dan aldığım Perwoll Renkliler için deterjanı çamaşırlarımda çok kötü bir koku bıraktı, çamaşırlarım saatlerce makine içerisinde kalmışçasına rutubet kokuyor. Problemi çamaşırlarımı asarken fark ettiğim ve üzerine deterjanı koklayınca anladım. Başka kıyafetlerimi farklı markanın deterjanı ile yıkama yaptığıma herhangi bir problem yaşamıyorum, problem makinemde değil. Defalarca farklı marka ile yıkamama rağmen üzerindeki koku hala çıkmadı, yıkadığım kıyafetlerim giyilemez durumda. Marka ile iletişime geçtiğimde "Lütfen bizimle adresinizi paylaşın, bize de ürünü kargolayın, biz sizlere mağdur (! ) olmamanız adına yeni deterjan göndereceğiz." şeklinde dalga geçer gibi yanıt veriyorlar. Şikayetvar.com da markayı araştırınca ilk mağdurlarının ben olmadığımı gördüm, yaşadığım problemi çözecek bir muhatap olmaması hayret edici.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
