Kapsül Jelatini Çamaşırlara Yapıştı, Beyazlar Morardı Ve Ürün İadesi İsteniyor

Peros pratik çamaşır kapsülünü Çorlu Alipaşa’daki File Market şubesinden satın aldım ve daha ilk kullanımda ciddi bir sorun yaşadım. Kapsülün jelatini makinede tamamen erimedi, çamaşırlara yapışık kaldı ve yıkama sonrasında da bu jelatini kumaştan hiçbir şekilde arındıramadım. Özellikle beyazlar için olan deterjan kapsülü bütün beyaz çamaşırları morarttı ve jelatinin yapıştığı parçalar kullanılamaz hale geldi.

Çamaşırlarımı hem renk hem de kumaş açısından kaybetmiş durumdayım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürün için yaklaşık 239 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak marka ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zarar gören çamaşırlarım ile ilgili çözüm üretilmesini ve problemli ürünlerin incelenerek gerekirse değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.