Perma Giyim’den 24 Mart Salı günü etekli koyu kahverengi bir takım siparişi verdim. Ödemeyi karşı tarafın isteği üzerine havale yöntemiyle, kargo ücreti alınmadan toplam 749 TL olarak yaptım. Havale işlemine ait dekont elimde mevcut ve dekont üzerinde isim soy isim bilgilerim açıkça yer almaktadır. Siparişim için sadece “sipariş oluşturuldu, 1–4 iş günü içinde teslim edilecektir, SMS ile bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir dönüş aldım. Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp numarasını aradım ancak hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle sorumu kimseye yöneltemedim.
Ödemesini havale ile yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da mümkünse IBAN bilgisi paylaşarak ödediğim 749 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar