Pamukkale Turizm Üzerinden Yetkisiz Eğitim Ödemesi 4.872 TL İptali Ve Geri Ödeme Talebi

10.10.2026 tarihinde sabah saat 06:50 sularında Pamukkale Turizm internet sitesi üzerinden Bursa–Ankara seferi için 11.09.2026 tarih, saat 16:00’da bilet almaya çalışırken Garanti Bankası’na ait kredi kartımla ödeme onayı verdim. Bu sırada, benim bilgim ve isteğim dışında, Perdigital/iyzico üzerinden “Eğitim” başlığıyla 4.872,40 TL tutarında bir harcama işlemi oluşturulmuş.

Ben sadece yaklaşık 880 TL tutarındaki otobüs biletini almak isterken, herhangi bir eğitim veya farklı bir hizmete onay vermedim, hiçbir satın alma yapmadım ve karşılığında da hiçbir hizmet almadım. İşlem hafta sonu olduğu için önce provizyonda bekledi, fark eder etmez aynı gün kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen 12.10.2026 tarihinde bu tutar provizyondan çıkarak borç haneme düştü.

Perdigital’e ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya iletişim numarası bulamadığım için firmayla doğrudan görüşemiyorum. Bankam ise işlemin hâlen incelemede olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyor.

Bilgim ve onayım dışında, Pamukkale Turizm üzerinden bilet alma işlemi sırasında gerçekleşen ve tarafıma hiçbir hizmeti yansımayan bu 4.872,40 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Pamukkale Turizm ve Perdigital arasında nasıl bir bağlantı olduğunu da anlamış değilim; bu durum bende ciddi bir güven kaybına ve mağduriyete neden olmuştur. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir yetkisiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.