2.550 TL Ücret İadesi Yapılmaması Ve Ürün Değişimi Gerçekleşmemesi

Özyurtlar Tekstil’e ait, Instagram’da Perdeyeri isimli sayfadan karartma fon perde siparişi verdim. Vermiş olduğum ölçülere uygun olmayan şekilde hazırlanan ürün 29.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ölçüler hatalı olduğu için ürünü 31.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim.

Firma ile WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde önce ürünün yenisinin gönderileceği, ardından da ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi 2.550 TL tutarındaki ücret iadem de yapılmadı. Yasal 14 günlük iade süresi açıkça aşılmış durumdadır.

Perdeyeri Instagram sayfası üzerinden faaliyet gösteren Özyurtlar Tekstil ve sahibi A**** Ö*****’un, ürün iadesi sonrası ödediğim 2.550 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Ücret iademin halen yapılmaması halinde adli takip başlatacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.