Sipariş Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle İade Talebi

Trendyol’da da satış yapan, Instagram üzerinden iletişim kurduğum perdeyeri isimli perde satış sayfasından hem fon perde hem de tül perde siparişi verdim. Siparişi F******* A*** ismiyle, orucun ilk haftasında, günlük odada kullanmak üzere oluşturdum. “1 günde teslim” denmesine rağmen günlerce kargom hazırlanmadı ve gönderim yapılmadı.

Eve gelen ürünlerin hem dikişleri son derece özensiz ve kötüydü hem de ölçüleri hatalıydı. Bunun üzerine Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtim, uzun süre mesajlarıma cevap verilmedi. Günler sonra zoraki bir şekilde değişim kodu verdiler. Değişim için gönderdiğim perdeyi ise herhangi bir düzeltme yapmadan, aynı hatalı şekilde tekrar bana geri yollamışlar.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum, ne düzgün bir ilgi ne de çözüm sağlandı. Ürünleri artık kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Paramla mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.