to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
22.08.2026 tarihinde Perde.com üzerinden 533746 numaralı, toplam 875,88 TL tutarlı perde siparişini verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı ne de kargo mesajı aldım, sipariş süreci tamamen belirsiz durumda.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarım açılmadı. WhatsApp hattına yazdım, ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm hakkında bilgi alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Bu ilgisizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 875,88 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
533746 numaralı ve 875,88 TL tutarındaki siparişinizle ilgili bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. 22.08.2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişinizin hazırlanma sürecinde, üretim birimimizin yıllık izin döneminde olması nedeniyle planlanan üretim ve sevkiyat süresinde gecikme yaşanmıştır. Bu nedenle siparişinizin kargoya teslim süreci öngörülen tarihten daha uzun sürmüştür. Yapılan kontroller sonucunda, siparişinizin üretim ve sevkiyat işlemlerinin tamamlandığı ve ürünlerinizin 02.09.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Sipariş sürecinde yaşanan gecikme ve bu süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirmenin yapılamamasıyla ilgili bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. İletişim kanallarımız üzerinden yaşanan aksaklıkların da gerekli kontrolleri sağlanmaktadır. Siparişinizin tarafınıza teslim edilmiş olduğunu bilgilerinize sunar, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,
