to read complaints and reviews, or file yours.Işık Geçirmez Perde Üretim Hatası Nedeniyle Deforme Oldu, Değişim Talebi Reddedildi
2023 yılının mayıs ayında perde.com üzerinden ışık geçirmez bir perde satın aldım. Perdeyi, gün içinde yaklaşık 2 saat bile güneş almayan bir pencerede kullanmama rağmen, üzerinden 1,5 yıl geçmeden perde üzerinde çiviyle delinmiş gibi izler oluşmaya başladı. Ürünün kullanım koşulları son derece normal olmasına rağmen bu şekilde deforme olması, üründe üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine perde.com ile iletişime geçtiğimde, perdeyi çok güneş gören bir yerde kullandığım ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Oysa perde neredeyse gün boyu gölge alan bir pencerede kullanılıyor ve bu açıklama gerçeği yansıtmıyor. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de ürünün arkasında durulmadığını gösterdi.
Sipariş numaram 234781’dir. Üründe oluşan bu deformasyonun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ışık geçirmez perdemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
merhaba , ürünlerimizin garanti süresi 2 yıldır 05.10.2023 yılında almış olduğunuz picell perdenin garanti süresi dolmuştur bu sebeple değişim yapılamamaktadır. anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Perde.com üzerinden ışık geçirmez bir perde satın aldım, ancak 1,5 yıl içinde çivi ile delinmiş gibi izler oluştu. Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim, ancak marka kullanım hatası diyerek reddetti. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
