to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Ankara Şentepe'deki Perdecizade mağazasına gittim. Mağazada bulunduğum süre boyunca, benimle aynı anda gelen üç müşteriyle birlikte bekletildik ve çalışanların yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Sanki bedavaya ürün alacakmışız gibi bir tavırla karşılandık. Hatta sözleriyle mağazadan ayrılmamıza neden oldular.
Müşterilere karşı bu kadar rahat ve ilgisiz davranmalarının nedeni, sürekli müşteri bulacaklarından emin olmaları gibi görünüyor. Oysa bizler hizmet satın alıyoruz ve hak ettiğimiz şekilde ilgilenilmek istiyoruz.
Hem yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için yetkililerin daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
Bugün kahvaltı yapmak için Merzifon helvacızade ye gittim ve ben oranın sürekli müşterisiyim benden önce gelen bir müşteri vardı bizimle ilgilenebilecek 3 tanede personel vardı kimse bizimle ilgilenmedi. Diğer müşteri alış verişini yapabilmek için telefon görüşmesi yapıyordu bende bu esnada sipariş ...
Ürün kalitesini deneyimleme fırsatım olmadı çünkü C**** Hanım inanılmaz derecede kaba, ilgisiz ve umursamazdı. Resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri geldiğinde tüm elemanların elinde telefon, hoş geldiniz diyen yok. Pazarlığa asla açık değiller, pazarlık yapmaya başladığımız saniye C**** Hanım d...
Müşterilere karşı davranış ve tutumları o kadar kötü ki anlatamam. Annemle birlikte ferace bakmak için mağazaya girdik ve içeri girdiğimiz andan itibaren tüm çalışanlar bizi süzüyordu. Yanlış anlaşılmasın, gayet normal bir şekilde, herkesin çarşıya giderken giyindiği gibi giyinmiştik. Ancak çalışan...
Aldığım üründe arıza yaşadığım için ürünün tadilata gönderileceğini söylediler. Üzerinden üç ay geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi ve ilgili personel işten ayrıldı. 'Çok yoğunuz, yetişemiyoruz' gibi bahanelerle karşılaştım. En son üçüncü ayın sonunda 'Ürününüzü yapamıyoruz' dediler. Ürünümü geri i...
Bu mağazada çalışan kişi, insanlarla iletişim kurma konusunda yetersiz ve insan ilişkileri açısından gelişim gösterememiş biri gibi görünüyor. Toplum içinde bu tür kişilerin görev alması şaşırtıcıdır. İnsanlarla konuşurken göz teması kurmuyor, ters ve kaba cevaplar veriyor. Bugün yaşadığımız bir ola...
Yorumlar