Pera Müzesi Çekilişindeki Hediyenin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Pera Müzesi’nin resmi ve doğrulanmış Instagram hesabı @peramuzesi tarafından düzenlenen yılbaşı çekilişinde kazananlardan biri olduğum, 30 Aralık tarihinde tarafıma DM yoluyla bildirilmiştir. Hediye gönderimi için talep edilen isim, soy isim ve adres bilgilerimi aynı gün eksiksiz olarak ilettim. Ancak vaat edilen hediyem hâlâ elime ulaşmadı. 7 Ocak’ta Instagram üzerinden yazdığımda hediyemin kargoya verildiği söylendi, fakat telefonuma hiçbir kargo mesajı gelmedi ve bana herhangi bir takip numarası ya da kargo firması bilgisi de iletilmedi.

Bugün saat 11.19’da yeniden Instagram üzerinden yazdım, ancak mesajıma bakılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Çekilişi kazanmama rağmen hem hediyeme hem de sürece dair net bir bilgilendirme alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Kurumsal kimliğe sahip, güvenilirliğiyle bilinen bir müzenin düzenlediği çekilişte bu şekilde ilgisiz ve şeffaflıktan uzak bir tutum sergilenmesi kabul edilemez ve çekilişlerin güvenilirliği açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Kazandığım hediyenin ivedilikle gönderilmesini veya gecikmenin nedenine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.