to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatine Yakın Pera Müzesi Girişinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu
Bugün saat 18.33 civarında Pera Müzesi’ne gitmemize rağmen, müzenin saat 19.00’da kapanıyor olmasına karşın güvenlik görevlisi bizi “zamanı kaçırdınız” diyerek içeri almadı ve bilet alma imkânımız bile olmadı. Bu durum, özellikle şehirdeki son günümüz olduğu ve Pera Müzesi’ni özellikle görmek istediğimiz için bizi çok üzdü.
Kapıdaki güvenlik görevlisinin tavrı da oldukça ters ve iticiydi, açıklama yapmaya çalışmamıza rağmen iletişime açık değildi ve bizi adeta başından savar gibi davrandı. Çalışanların, kapanış saatine hâlâ zaman varken ziyaretçileri bu şekilde geri çevirmesi ve bunu yaparken de tersleyici bir üslup kullanması, bu kurumdan beklediğimiz saygılı ve misafirperver yaklaşım ile hiç örtüşmüyor.
Pera Müzesi yetkililerinin bu olayı incelemesini, güvenlik görevlisinin tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyet için tarafımıza açıklama ve özürle birlikte geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Son günümüzde bu tutum nedeniyle müzeyi gezememiş olmak gerçekten büyük hayal kırıklığı yarattı ve bunun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde umursamadılar, tam da beklendiği gibi.
İletişim bilgilerimi vermek için bugün 2.44te müzenizi aradım, telefonu açan hanım lafımı bitirmeme müsaade etmeden zaten kafamız kapanmıştı o yüzden güvenlik sizi almadı deyip asla lafımı bitirmeme izin vermedi. Ben "sorunun sizden kaynaklanmadığının farkındayım, fakat o günkü tavır hoş değildi" dediğimde sözüm kesildi, lafımı bitirmeme izin verebilir misiniz dediğimde önümde müşteri var sizi dinleyemem e-mail atın" dendi. Güzel bir deneyim geçirmeyi umarak geldiğimiz müzede karşı karşıya kaldığımız tavır yetmemiş gibi bir de telefonda azarlandım. Yaşattığınız sıkıntıyı bu şekilde mi çözüyorsunuz?
Zaten müzemiz* kapanmıştı**
