Param Kart Hesabımın Yükseltme Gecikmesi Ve Transfer Kısıtlaması

Param Kart hesabımı EFT, fast ve havale para transferi yapabilmek için yükseltmem gerektiği söylendiği için yaklaşık 9–10 Nisan tarihinde hesap yükseltme talebi oluşturdum. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve 2–3 gündür sürekli bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan temsilcilerin konuya hâkim olmadığını, acemi şekilde davrandıklarını ve sorunu çözemeyip sadece oyaladıklarını gördüm. Defalarca aramama rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle 145 TL ve üzerindeki paramı serbestçe kullanamıyor, para transferi yapamıyorum.

Ayrıca kampanya yönlendirmesiyle Pepsi Para üzerinden 5 TL kazandıran bir kampanyadan da yararlanıyorum; ancak hesabım yükselmediği ve işlemlerim kısıtlandığı için bu kazançtan ve kampanyadan da tam olarak faydalanamıyorum.

Hesap yükseltme sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, para transferi işlemlerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.