to read complaints and reviews, or file yours.Penguen.co’da Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtsızlığı
Instagram üzerinden penguen.co adlı sayfa ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 17 Temmuz’da bir elbise siparişi verdim. 1600 TL ödemesini yaptığım ürün, 20 Temmuz’da Aras Kargo ile Yalova Süleyman Bey Mahallesi Cengiz Koçan Caddesi Tarım Orman Müdürlüğü adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim elbise değildi ve hatalı ürün gönderildi.
Hatalı ürün gönderildiğini hemen WhatsApp üzerinden belirttim, ürünün bu olmadığını açıkça yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Penguen.co adlı bu sayfadan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 1600 TL’nin tarafıma iadesini ve hatalı gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
