Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı İle İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan penguen.co adlı sayfadan WhatsApp üzerinden bir altüst takım siparişi verdim. Ancak 18.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen paketten, sipariş ettiğim altüst takım yerine üç adet t-shirt çıktı. Sipariş için toplam 1.600 TL ödeme yaptım.

Hemen satıcıya WhatsApp üzerinden durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne yanlış gönderilen ürünlerimin değiştirilmesi ne de para iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş ettiğim altüst takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1.600 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.