to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum
Penguen Soğutma’dan Arçelik dikey süpürgem için yedek parça filtre siparişi verdim. 18 Aralık’ta oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 961026274’tür.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ne iptal işlemi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Penguen Soğutma üzerinden Arçelik dikey süpürgem için filtre siparişi verdim. 18 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş bir türlü kargoya verilmedi, daha sonra da siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Telefonla görüştüğümde tarafıma ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, filtre siparişim karşılığında ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen hesabıma iadesini talep ediyorum.
