İstanbul Marmara Üniversitesi Hastanesinde Çifte Ödeme Ve Kayıt Açılmama Sorunu

İstanbul Marmara Üniversitesi Hastanesi’nde bugün kayıt açtırmak için hastaneye gittim. Kayıt açılmadı, borcum olduğu söylendi ve bunun için vezneye yönlendirildim. Veznede borcu kartla ödedim, ancak işlem yapılmadığı, ödeme alınmadığı söylendi.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Buna rağmen hastane sisteminde ödeme görünmediği için bu kez kaydımın açılabilmesi adına mecbur kalıp tekrar ödeme yaptım ve aynı borç için ikinci kez para vermiş oldum. Yani bankada ilk ödeme görünmesine rağmen hastane sistemi bunu kabul etmedi ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Bu yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen ilk ödemenin akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını, haksız yere iki kez alınan ödemenin iade edilmesini ve sistemdeki kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.