Sipariş Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

06.11.2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesinden 20241731 sipariş numaralı bir bot satın aldım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargo bilgileriyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefon numaraları geçersiz çıkıyor ve gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ödemenin kredi kartı ile 674 TL olarak yapıldığını da belirtmek isterim.