Pembe Mavi Çocuk Giyim’den internet sitesi üzerinden bir çocuk takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pantolonun kesik olduğunu gördüm ve durumu ürün gelir gelmez kendilerine bildirdim.
Yaşadığım bu soruna karşılık bana sadece 40 TL indirim yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünün pantolonu kesik geldiği için bu ürünü kullanmam mümkün değil ve bu teklif mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor. Kesik gelen bir ürün için indirim yerine değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını bekliyorum.
En azından kesik gönderilen bu ürün için anlamlı bir çözüm olarak 200 TL civarında bir indirim yapılmasını, ya da takımın altına uygun, sağlam bir pantolon gönderilmesini de kabul edebilirdim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan kesik ürünü olduğu gibi bana bırakmaları karşısında kendimi mağdur hissediyorum ve bu şekilde gelen bir ürünü nasıl kullanacağımı gerçekten bilemiyorum.
Ürünün ayıplı olması ve sorunu hemen bildirmiş olmama rağmen halen hiçbir düzeltme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kesik gelen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde en azından belirttiğim şekilde makul bir indirim ya da uygun bir pantolon gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar