Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

Pelvicone isimli siteden, pelvik kaslarını çalıştırmaya yönelik Pelvicone adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi 9 Haziran tarihinde kredi kartı ile EFT yoluyla yaptım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir şekilde onay maili, SMS ya da kargo/takip bilgisi gönderilmedi. Site üzerinde telefon numarası bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum, sadece site üzerinden mesaj yazılabileceği belirtiliyor. Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Aynı şekilde e-posta adreslerine mail attım, fakat buna da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca benden sipariş kodu isteniyor, fakat sipariş kodu bana hiç verilmediği için işlemlerimi de ilerletemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pelvicone firmasına güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürünün gönderilmesini değil, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.