to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Kadın Çantası İçin Garanti Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Pelit Collection satıcısına ait Karan kadın el çantası hediye olarak alındı. Ürün 23 Haziran’da teslim edilmiş, ben de iki gün sonra teslim aldım. Çantayı çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen kenar kısmında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Hediye geldiği için ilk başta siparişi veren arkadaşım durumu satıcıya ilettiğinde, “gönderin bakalım, kullanıcı hatasıdır” şeklinde yorum yapılmış ve sorun ciddiye alınmamış.
Ürün daha birkaç kullanımda bu hale geldiği için bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik 15 günü geçtiği için Trendyol üzerinden standart iade süresi dolduğu söyleniyor, ancak bu kadar kısa sürede dağılan bir ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Sipariş numaram 11341938438’tir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
