Pelin'in Ayakkabıları Defolu Topuklu Ayakkabılar Ve Alaycı Müşteri Cevabı

Uzun süredir Pelinin Ayakkabıları’ndan alışveriş yapıyorum ve özellikle yeni sezonda zaman zaman indirimli bölümden topuklu ayakkabı alıyordum. Ancak indirimli aldığım ürünlerin neredeyse hepsinde bir sıkıntı ve defo ile karşılaştım. Son iki siparişimde gelen topuklu ayakkabıları evde denediğimde, özellikle küçük parmağımı ciddi şekilde rahatsız ettiğini ve ürünün oldukça sert olduğunu fark ettim, bu yüzden kullanamadım.

Yaşadığım bu problemleri ilettiğimde ise “Ayağınız büyüktür, ondan sıkmıştır” şeklinde benimle alay eder gibi, son derece komik ve saygısız bir cevap aldım. İndirimli ürünleri “defolu” olarak belirtmeden satışa sunmanız ve sonrasında da müşteriyi suçlayan bu tarz bir yaklaşım, uzun süredir sizden alışveriş yapan biri olarak beni gerçekten çok kırdı ve güvenimi tamamen sarstı.

Kocaeli İzmit’te kapıda kredi kartı ile ödediğim bu son iki siparişimden hiç memnun kalmadım ve ürünleri kullanmıyorum. Öncelikle müşteriye yönelik bu saygısız yaklaşım için özür bekliyorum, ardından da memnun kalmadığım bu siparişlerimin ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra markanızı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.