Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

30.11.2025 tarihinde Pejopel.com sitesi üzerinden aracıma uygun Citroen Berlingo kaput dayama demir tutucu siparişi verdim. 692c233D8455d numaralı bu sipariş için 262 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ "gönderim hazırlanıyor" yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen telefon açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz ve geri dönüş yapılmıyor. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.