Pdfe.com'dan İzinsiz Tekrarlanan Üç Aylık Yüksek Kredi Kartı Çekimleri

QNB Finansbank kredi kartımdan Pdfe.com adlı site tarafından, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda çekimler yapıldığını tesadüfen fark ettim. Ocak ayında sadece CV hazırlama hizmeti için kartımı siteye kaydetmiş ve yaklaşık 35 TL’lik üç ayrı çekim görmüştüm; bunu da CV ücreti sanarak normal kabul etmiştim. Ancak daha sonra 12 Ocak, 12 Şubat ve 12 Mart tarihlerinde, her ay için 2 566 TL tutarında olmak üzere üç ayrı işlem yapıldığını kart ekstrelerimde gördüm. Site üzerinde ise 2 440 TL olarak üç kez çekim yapılmış görünüyor, ancak kartımdan çekilen tutar her seferinde 2 566 TL’dir.

Bu yüksek tutarlı ödemeler için herhangi bir üyelik, abonelik veya düzenli ödeme onayı vermedim. Ben sadece CV hizmeti için düşük tutarlı bir ödeme yaptığımı düşünürken, üç ay boyunca kartımdan düzenli olarak bu rakamların çekilmiş olması tamamen bilgim ve rızam dışındadır. Durumu fark ettiğim gün Pdfe.com’daki üyeliğimi hemen iptal ettim; fakat site üzerinde ulaşabileceğim bir muhatap, açık bir iletişim kanalı veya destek hattı bulamadım.

QNB Finansbank kredi kartım üzerinden yapılan bu işlemler için henüz bankayla iletişime geçmedim, çünkü mobil uygulamada geçmiş dönem harcamalarına itirazla ilgili net bir bölüm göremedim ve bu konuda nasıl ilerlemem gerektiğinden emin olamadım. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 12 Ocak, 12 Şubat ve 12 Mart tarihli tüm çekimlerin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili tutarların izinsiz ve haberim olmadan, sanki bir abonelik varmış gibi üç ay üst üste çekilmiş olmasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın benzer izinsiz işlemlere karşı güvence altına alınmasını ve gerekirse bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını istiyorum.