to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru'da Tek Seferlik Hizmette Birden Fazla Ücret Çekimi Ve Yetersiz Açıklama
PDF Guru web sitesi üzerinden tek seferlik ve düşük tutarlı bir hizmet satın aldım. Ancak, sadece bir kez hizmet almama rağmen farklı tarihlerde hesabımdan birden fazla kez ücret çekildi. 07/08/2025 tarihinde 0,98 USD ve 1,49 USD, 12/08/2025 tarihinde 39 TL ve son olarak 14/08/2025 tarihinde 2099 TL tutarında bir çekim yapıldı. Neyse ki, büyük tutarlı çekim bankam tarafından anında iptal edildi.
Aboneliğimi panikle hemen iptal ettim ve PDF Guru’dan aboneliğin iptal edildiğine dair mail aldım. Ancak, fazla çekilen ücretlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ben çok dikkatli ve seçici davranmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Hem fazla çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum hem de başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için PDF Guru’nun ödeme süreçleri konusunda daha şeffaf ve güvenilir olmasını istiyorum.
Merhaba Şeniz, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tek seferlik kullanımınızın ardından farklı tarihlerde hesabınızdan 0,98 USD, 1,49 USD, 39 TL ve 14/08/2025 tarihinde 2099 TL tutarlarında çekimler yapılması nedeniyle yaşadığınız endişe ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Aboneliğinizi iptal etmiş olmanıza rağmen çekilen ücretler hakkında tarafınıza yeterli açıklama yapılmamış olmasını completely anlıyor, fazla çekildiğini belirttiğiniz tutarların iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi ciddiyetle karşılıyoruz. Ödemelerin ve aboneliklerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile başlatıldığını ve ödeme şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Farklı tarihlerde gerçekleşen bu çekimleri sistemlerimizde detaylıca incelemek, abonelik iptalinizi doğrulamak ve çekilen tutarların iade talebini değerlendirmek istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçiniz. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresinizi, işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, aldığınız abonelik iptal mailini ve bahsettiğiniz çekimlere ait dekont görsellerini/ekran görüntülerini iletirseniz, sistemlerimizde kaydınızı tespit edip dosyanızı inceleyerek size yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
