to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Uygulamasında Bilgim Dışında Abonelik Ve Ücret Kesintisi
30.09.2025 tarihinde PDF Guru mobil uygulamasından, iznim olmadan kartımdan 2.099 TL çekildi. Bu ücret, benim bilgim dışında başlatılan bir abonelik için alınmış. İşlem numaram: 228896. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da öğrendim.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden abonelik iptalini gerçekleştirdim, ancak ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Ödeme sırasında herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
PDF Guru’dan, iznim dışında çekilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 30.09.2025 tarihinde PDF Guru mobil uygulamamız üzerinden bilginiz dışında 2.099 TL tutarında bir çekim yapılması (İşlem No: 228896), abonelik iptali sonrası iade yapılmayacağı bilgisini almış olmanız ve ödeme sırasında bilgilendirme mesajı almadığınızı belirtmeniz nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bu çekimin yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve 2.099 TL'lik tutarın tarafınıza acilen iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Paylaştığınız 228896 numaralı işlem detayınız doğrultusunda dosyanızı detaylıca incelemek, sistemlerimizde kaydınızı tespit etmek ve iade talebinizi yeniden değerlendirerek sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
