PDF Guru Fahiş Bir Ücret Yansıtılmıştır

PDF guru sitesinden yaklaşık 39 TL olduğu belirtilen bir PDF düzenleyici hizmeti satın aldığımı düşünürken, 17 Aralık tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 2.099 TL çekim yapılmıştır. Siteye giriş ve ödeme ekranında bu yüksek tutar hiçbir şekilde açık ve net biçimde belirtilmedi, aksine 39 TL’lik bir hizmet ya da deneme süreci gibi gösterilerek sonrasında fahiş bir ücret yansıtılmıştır.

Ödeme sonrası sistem de düzgün çalışmadı ve vadedilen PDF düzenleme hizmetinden de faydalanamadım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda bir bedel kartımdan çekilmiş durumda. İşleme ilişkin ne bir onay maili ne de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı, tutarı banka hareketlerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim.

Yaşanan bu yanıltıcı fiyatlandırma ve izinsiz ücret çekimi nedeniyle, kartımdan haksız yere tahsil edilen 2.099 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Pdfguru’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İade yapılmaması halinde bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunarak ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.