to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Fazladan Kart Çekimi Ve İade Talebi
20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.40 sularında Pdfguru üzerinden 30 TL ödeme yapmak için kart bilgilerimi girdim. Ancak Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1279 ile biten kartımdan onayım dışında 40,13 TL + 40,13 TL ve 30,10 TL olmak üzere toplam 110,36 TL çekim yapıldığını gördüm. Ben sadece 30 TL’lik bir ödeme yapmayı amaçlarken, kartımdan peş peşe ve bilgim dışında üç ayrı işlem çekilmesi beni mağdur etti.
Kart bilgilerimi yalnızca 30 TL’lik işlem için girmiş olmama rağmen, bu şekilde fazladan ve onaysız tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen 40,13 TL + 40,13 TL + 30,10 TL olmak üzere toplam 110,36 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Burak, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20.11.2025 tarihinde saat 23.40 sularında Yapı Kredi Bankası'na ait kartınızdan (sonu 1279 ile biten) 30 TL'lik işlem yapmaya çalışırken bilginiz ve onayınız dışında 40,13 TL + 40,13 TL ve 30,10 TL olmak üzere toplam 110,36 TL tutarında peş peşe üç ayrı çekim yapılmış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Sadece 30 TL ödeme yapmayı amaçlarken beklenmedik ve birden fazla çekimle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve çekilen toplam 110,36 TL'nin eksiksiz şekilde tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek, yapılan bu üç ayrı işlemi tespit etmek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
