to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi: PDF Guru Ve Papara Üzerinden Bilgim Dışında Para Tahsilatı
PDF Guru uygulamasını hiç kullanmamama rağmen, Papara hesabıma bağlı kartımdan 15 Ağustos ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde toplamda iki kez olmak üzere toplam 70 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadım veya onay vermedim. Ayrıca, işlem açıklaması veya referans numarası hakkında bir bilgim yok. Bu ödemelerin nasıl ve neden gerçekleştiğini anlamıyorum.
Şu ana kadar ne PDF Guru ne de Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımdan izinsiz yapılan bu ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum.
Merhaba Burcu, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. PDF Guru uygulamasını kullanmamış olmanıza rağmen, Papara hesabınıza bağlı kartınızdan 15 Ağustos ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde izniniz ve bilginiz dışında toplamda 70 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bu çekimlerin yarattığı mağduriyeti, endişeyi ve bilgimiz dışında çekildiğini belirttiğiniz bu tutarların iptal edilerek tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Papara kartınız üzerinden gerçekleşen bu işlemleri sistemlerimizde detaylıca incelemek, kaydınızı tespit etmek ve bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçiniz. Mesajınızda, varsa PDF Guru üzerinde kullanılmış olabilecek e-posta adresinizi ve 15 Ağustos ile 26 Eylül 2025 tarihlerindeki çekimlere ait Papara işlem dekontlarını/ekran görüntülerini iletirseniz, sistemlerimizde kaydınızı tespit edip dosyanızı inceleyerek size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
